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Questions fréquemment posées

Ce ne sont là que quelques-unes des questions que vous nous posez le plus souvent, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez vous pouvez nous contacter via la page contact.

Quel est le prix de votre service ?

Vous pouvez choisir de nombreuses options, veuillez consulter la page des prix.

J'ai un abonnement mais je ne l'utilise plus, comment puis-je le résilier ?

Les abonnements peuvent être annulés à tout moment, il vous suffit de cliquer sur "annuler l'abonnement" sur votre page utilisateur.

Et si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre abonnement de la même manière.

Je ne me souviens pas de mes données d'accès, que puis-je faire ?

Pas de problème, ça peut arriver.

Même si vous ne vous souvenez pas de vos données d'accès, vous vous souvenez certainement de vos données personnelles... contactez-nous depuis la page contact SANS saisir de données sensibles, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour vous confirmer qu'il s'agit bien de vous, après quoi nous vous enverrons ce que vous avez perdu.

Combien d'ebooks puis-je lire ?

Tout dépend de toi.

Vous ne pouvez acheter qu'un seul ebook à la fois, acheter un bundle ou vous abonner.

Nous avons différents types d'offres, vous pouvez les trouver sur la page 'tarifs'.

Avez-vous une application mobile ?

L'application mobile et tablette sera bientôt disponible, elle est déjà sur notre to-do list.

En attendant, vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour ouvrir notre site Web et, si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer le site en créant un type d'application à garder à portée de main.

Puis-je utiliser des parties d'un ebook ?

Tous les ebooks sont des œuvres protégées par le droit d'auteur.

Aucune utilisation ne peut en être faite sans l'accord préalable de l'auteur.

Vous ne seriez probablement pas content si vous publiiez un texte et que quelqu'un l'utilisait, peut-être pour en tirer un profit, n'est-ce pas ?

Puis-je demander un remboursement pour non-utilisation ?

La réponse serait non.

Nous vous conseillons de nous contacter, nous procéderons à quelques vérifications de routine et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Je viens de m'inscrire mais je n'aime pas le service.

Ça fait mal.

Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service, et nous aimerions vraiment en savoir plus, car chaque avis compte et nous lui accordons la valeur qu'il mérite.

Cela dit, veuillez nous contacter et nous vérifierons s'il existe des conditions pour un remboursement.